Öppet köp

Nordkristall erbjuder öppetköp i 30 dagar på alla fullprisvaror. Varan skall vara oanvänd och skickas tillbaka i oskadad originalförpackning. Som kund står Du för fraktkostnaden och ansvarar för att varan kommer i oskadat skick fram till oss. Kontakta oss om Du vill utnyttja öppet köp.

Ångerrätt

Som kund har Du enligt konsumentköplagen rätt att ångra Ditt köp av REA-varor inom 14 dagar efter att Ni mottagit leveransen. Varan skall vara oanvänd och skickas tillbaka i oskadad originalförpackning. Som kund står Du för fraktkostnaden och för att varan kommer tillbaka till oss i oskadat skick. Kontakta oss om Du vill utnyttja Din ångerrätt.

Byten

Kontakta oss om Du vill byta Din vara.

Varan skall vara oanvänd och skickas tillbaka i oskadad originalförpackning. Som kund står Du för fraktkostnaden och för att varan kommer tillbaka till oss i oskadat skick. Kontakta oss om Du vill utnyttja Din bytesrätt. Vi skickar Din nya vara normalt 2-3 dagar efter att vi fått tillbaka varan från Dig.

Garantier

Nordkristall lämnar ett års garanti på samtliga varor förutom förbrukningartiklar samt reavaror. Spara alltid fakturan eller kvittot eftersom dessa måste uppvisas för att garantin ska gälla. Garantin gäller endast för fel som fanns på varan redan vid köptillfället.Nordkristall står för fraktkostnaderna. Kontakta oss  om något är fel på varan. Fel på grund av yttre påverkan eller slitage omfattas inte av garantin.

Reklamationsrätt

Vi följer konsumentköplagens reklamationsrätt, d v s Du har som kund rätt att reklamera fel på varan i upp till tre år från det att ni mottog varan. Reklameras varan efter garantitiden på ett år, måste det bevisas att felet fanns redan vid köptillfället. Fel som uppkommer på varan inom ett halvårefter köptillfället, och som inte beror på yttre påverkan, slitage eller felaktigt handhavande anses vara produktfel som säljaren har ansvar över.